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聊天服务责任链的责任分配机制：避免用户被困在自动回复循环中

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商家引入对话机器人，希望降低服务成本。机器人擅长应对查询、制度解释和常见操作，却易在例外政策中失去判断。若系统只追求自动解决率，就会阻止用户接触人? https://zakariafthy944450.wikilowdown.com/7810369/对话自动化协作的责任分配机制_避免用户被困在自动回复循环中

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