对话自动化协作的组织协同方法：为每次转接保留上下文与责任

anyaxvse923018 - 2 hours 8 minutes ago News Discuss

经营者引入会话机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长解决查询、规则说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去辨别。如果平台只追求自动解决率，就会阻止用户接? https://wwtalk.im/