يجب على الشركات توفير قنوات متعددة للتواصل مع العملاء مثل الهاتف، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، والدردشة الحية. يجب تحقيق توازن بين هذين النوعين من التكاليف لضمان استدامة المشروع. دراسة برامج خدمة العملاء للمنافسين لمعرفة مدى سرعة الاستجابة لحل المشكلات وفعالية الدعم الفني. مخطط بونزي أو سلسلة بونزي هي https://genghisj578mxn8.webdesign96.com/profile